Ik ben Betsy Elstak
Geboren in Nederland en getogen in Suriname, bracht ik mijn jeugd door tussen twee culturen. Hoewel ik eruit zie als een “echte” Hollandse, heb ik mij altijd Surinaams gevoeld. Met een dubbelbloed vader en een witte moeder, groeide ik op in twee werelden, wat me heeft gevormd tot wie ik vandaag ben. Deze rijke mix van ervaringen heeft mijn nieuwsgierigheid naar anderen aangewakkerd en mijn liefde voor het voeren van échte gesprekken gevoed.
Die nieuwsgierigheid en liefde voor menselijke interactie kwamen goed van pas in mijn carrière. Mijn loopbaan begon bij ABNAMRO als supervisor van de klantenbalie, waar ik nog fysiek klantcontact had. Daarna maakte ik de overstap naar de wereld van contactcenters, waar ik werkte voor bedrijven zoals Ziggo, T-mobile, IBM (Zuid-Afrika) en Landal GreenParks. Ondanks de verschillende producten van deze bedrijven, delen ze allemaal dezelfde missie: hun klanten en gasten zo goed mogelijk van dienst zijn.
Ik ben altijd gefascineerd geweest door de psychologie achter menselijk contact, en ik vind het geweldig om menselijk gedrag te observeren, te kunnen beïnvloeden en mensen leren deze aan te passen. Daarnaast heb ik een diepe liefde voor geschiedenis. Ik kan urenlang door oude stadjes en musea dwalen.
Mijn maatschappelijke betrokkenheid is ook een belangrijk deel van mijn leven. Als vrijwilliger ben ik actief als “Taalmaatje” en werk ik voor de stichting Gedeeld Verleden, Gezamenlijke Toekomst. Verder houd ik enorm van dansen en koken, en ben ik graag onder de mensen.